山东省旅游发展委员会关于正式启用好客山东旅游市场监管信息平台的通知

2017-12-29 12:28:43来源:省旅游监察总队

各市旅游发展委(局):
  为及时把握旅游市场动态,加强对旅游市场的动态监管,规范旅游企业经营行为,我委利用网络信息技术自主研发了好客山东旅游市场监管信息平台。该平台于2017年8月1日试运行,目前运行情况良好。经研究,决定自2018年1月1日起,在全省正式运行。
  好客山东旅游市场监管信息平台由旅游举报和投诉管理系统、旅游质监执法系统、旅游市场监管双随机抽查系统、旅游团队服务管理系统、旅游团队行程实时监控系统、旅游企业及从业人员诚信管理系统组成,建立了旅游部门管理、旅游企业自律、旅游消费者监督信息平台,改变了传统的监管模式,实现了旅游市场网上监管和旅游质监执法机构无纸化办公,构建了“互联网+”旅游市场监管体系。我委自2018年起对旅行社和导游的奖励政策、诚信旅游示范单位创建和各市考核等工作采纳数据均以该平台数据为准。
  各市要高度重视,加强组织,配备专人负责信息维护和平台推广应用,在推广使用过程中遇到问题、意见和建议应及时反馈。各市应于2018年1月31日前完成对旅行社和导游的培训,确保2月中旬前使用率达到80%。各市相关工作开展情况于2月28日前报送省旅游监察总队。
  平台网址:https://tuandui.sdta.com/TourMarkets
  省旅游监察总队联系人:任新
  联系电话:0531-82676121、82957516(传真)
  平台技术管理联系人:史纪丽
  联系电话:17686602213
  旅游部门平台交流QQ群:552090133
  旅游企业交流QQ群:172876984、562814081

 

山东省旅游发展委员会
2017年12月26日

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